Услуги по предоставлению доступа к специальному чату обучающихся, по проверке домашних заданий, предоставлению обратной связи в любом формате, предоставлению дополнительных обучающих материалов, рекомендаций не учитываются в расчете стоимости Услуг, подлежащей возврату Заказчику, при его отказе от Услуг, поскольку являются безвозмездными и оказываются в качестве бонуса.
Сумма денежных средств, подлежащих возврату рассчитывается из стоимости еще не оказанных Заказчику услуг за вычетом комиссий агентов, банковских и платежных систем.
5.7. Возврат уплаченных денежных средств осуществляется Исполнителем на основании заявления Заказчика в течение 10 дней с даты получения заявления Заказчика Исполнителем в соответствии с порядком, предусмотренным п. 5.9. договора на расчетный счет Заказчика, с которого была осуществлена оплата.
5.8. Доступ к специальному чату обучающихся после получения Исполнителем заявления Заказчика об отказе от Услуг закрывается не позднее 1 рабочего дня. Договор считается расторгнутым с даты получения Исполнителем заявления Заказчика.
5.9. Для возврата оплаты, либо части оплаты, если это предусмотрено договором, Заказчик направляет по адресу электронной почты Исполнителя подписанное заявление в формате скана на возврат денежных средств.
Заявление на возврат денежных средств должно содержать:
● ФИО;
● ИНН;
● Адрес регистрации;
● Документ, подтверждающий личность Заказчика;
● Банковские реквизиты (с которых была произведена оплата Услуг):
○ Наименование получателя платежа;
○ Расчетный счет;
○ Наименование банка;
○ Корреспондентский счет;
○ ИНН банка;
○ БИК банка;
● Наименование образовательной программы, данные Тарифа, количество Уроков;
● Дата оплаты Услуг;
● Адрес электронной почты, указанный при регистрации;
● Причина отказа от доступа (в свободной форме);
● Подпись Заказчика .
6. Ответственность сторон 6.1. Стороны несут ответственность в соответствии с договором и действующим законодательством РФ. Ответственность Исполнителя ограничена размером вознаграждения за оказание соответствующей Услуги, оплаченной Заказчиком.
6.2 Если Исполнитель не смог исполнить свои обязательства из-за несоблюдения Заказчиком условий договора, тогда Исполнитель освобождается от ответственности.
6.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие оказанных Услуг ожиданиям Заказчика. Субъективная оценка Заказчика не может являться основанием для возврата денежных средств.
6.4. Заказчик осознает, что информация, полученная в ходе оказания Услуг, носит исключительно ознакомительный и рекомендательный характер. Исполнитель не несет ответственности за результаты использования Заказчиком полученной информации.
6.5. В случае нарушения Заказчиком исключительных прав Исполнителя по требованию Исполнителя Заказчик уплачивает штраф в размере 200 000 рублей за каждый случай нарушения. Кроме того, Исполнитель в таком случае имеет право в одностороннем порядке расторгнуть договор без компенсации Заказчику уплаченных денежных средств и без направления соответствующего уведомления. Исполнитель вправе взыскать убытки или компенсацию, предусмотренные законодательством РФ, за незаконное использование его интеллектуальной собственности сверх суммы штрафа.
6.6. Исполнитель не несет ответственности за качество каналов связи и бесперебойную работу сторонних служб, сетей, сервисов и информационных ресурсов, при помощи которых Заказчик осуществляет получение Услуги.
7. Форс-мажор 7.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, предусмотренных настоящим Договором, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора, в результате событий чрезвычайного характера, которые:
● прямо повлияли на возможность исполнения обязательств;
● стороны не могли ни предвидеть, и ни предотвратить разумными мерами.
7.2. Не могут быть признаны обстоятельствами форс-мажора предпринимательские риски, финансово-экономический кризис, изменения курса валют, девальвация национальной валюты, банкротство контрагента, арест или приостановление операций по счетам. Введение международными и (или) государственными (муниципальными) органами власти запретительных (ограничительных) мер, в том числе, при массовых заболеваниях (эпидемиях, эпизоотии, пандемии) может быть воспринято как обстоятельство непреодолимой силы только в том случае, если невозможность исполнения конкретного обязательства в надлежащие сроки причинно обусловлена действием данных мер.
7.3. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, Сторона, ссылающаяся на эти обстоятельства в качестве основания освобождения от ответственности, должна письменно уведомить другую сторону в течение 5 (пяти) календарных дней о наступлении данных обстоятельств. Такое уведомление должно содержать информацию о природе таких обстоятельств и оценки их влияния на возможность исполнения обязательств по договору. Непредставление такого уведомления или просрочка в его предоставлении лишает Сторону права ссылаться на эти обстоятельства в качестве оснований освобождения от ответственности, за исключением случаев, когда сами обстоятельства непреодолимой силы не позволили сделать своевременное уведомление.
8. Права на результаты интеллектуальной деятельности 8.1. Исключительные права на Уроки, дополнительные образовательные материалы и другие результаты интеллектуальной деятельности, предоставляемые Заказчику Исполнителем в рамках оказания Услуг, принадлежат Исполнителю.
8.2. Заказчик имеет право знакомиться с результатами интеллектуальной деятельности, предоставленными в рамках Услуг, исключительно в личных, некоммерческих целях.
8.3. Не допускается копирование, передача третьим лицам указанных результатов интеллектуальной деятельности, создание на основе данных материалов информационных продуктов, а также иные нарушения исключительных прав Исполнителя.
9. Разрешение споров 9.1. Стороны будут пытаться урегулировать споры путем переговоров.
9.2. Стороны договорились, что претензионный (досудебный) порядок является обязательным при возникновении спора. С целью идентификации отправителя, Заказчик направляет подписанную скан-копию претензии и документ, удостоверяющего личность (для физических лиц) на Электронную почту Исполнителя. Исполнитель вправе использовать адрес электронной почты Заказчика для направления претензий. Срок рассмотрения и ответа на претензию составляет 15 (пятнадцать) рабочих дней.
9.3. Если Стороны не смогли урегулировать спор в досудебном порядке, тогда такой спор рассматривается судебным органом по месту нахождения Исполнителя в соответствии с правилами подсудности и подведомственности процессуального права.
10. Заключительные положения 10.1. Договор действует до момента исполнения Сторонами всех обязательств.
10.2. Если какое-либо из условий договора признано недействительным или незаконным, это не отменяет действия остальных положений договора.
10.3. Исполнитель не принимает на себя никаких условий и обязательств в отношении предмета договора, кроме указанных в нем.
10.4. Договор вступает в силу с момента оплаты Заказчиком Услуг и действует до полного исполнения Сторонами принятых на себя обязательств.
11. Реквизиты ИсполнителяИндивидуальный предприниматель Загитова Карина Ринатовна
ИНН 502726713030
ОГРНИП 323774600768104 от 21.11.2023 г.
Электронная почта:
Karina.zagitova.onlineschool@gmail.com